- Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail und baust so positive Kundenbeziehungen auf.
- Du überprüfst etwaige Programmfehler und gibst Bugs sowie Verbesserungsvorschläge konsequent an unsere Product Owner weiter, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung bzw. Optimierung anzustoßen.
- Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet.
Customer Support Manager (m/w)
Neunkirchen
Vollzeit
Festanstellung
SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH AUS:
DEIN PROFIL:
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
- Positives Mindset, sympathisches Auftreten in Kombination mit einer freundlichen Telefonstimme
- Lösungsorientiertes Denken, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft sich intensiv in den Umgang mit Softwarelösungen einzuarbeiten
NICE TO HAVE:
- Erfahrungen im Bereich Finanzbuchhaltung / Vereinsverwaltung durch aktive Mitarbeit in einem Verein/ einer Organisation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit IT-Orientierung
DAS BIETEN WIR DIR:
- Supermodernes Büro und Pausenraum mit riesigen Sitzsäcken, Tablets und Playstation
- 30 Tage Urlaub, Überstunden verfallen nicht, Zuschuss zu den KiTa-Gebühren, vermögenswirksame Leistungen
- Offenes Miteinander mit Umgang auf Augenhöhe
- Wir übernehmen dein Mittagessen
- Durch unsere Kooperation mit Corporate Benefits bekommst du satte Mitarbeiterrabatte von bekannten Marken (z.B. Freizeitparks, Kinos, VPN-Anbietern, Küchengeräten, Sportprodukten uvm.)
- Flexible Arbeitszeiten und drei Tage Homeoffice pro Woche
Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum - diese Stellenausschreibung richtet sich explizit an alle Personen.
About us
The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.