Mitarbeiter im technischen Kundenservice (Vollzeit/Werkstudent)

Permanent employee, Full-time · Burbach

SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH AUS:

Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail
Du stehst in Kontakt mit unserer Entwicklungsabteilung, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung zu initiieren
Du überprüfst etwaige Programmfehler und nimmst Verbesserungsvorschläge in unserer Supportdatenbank auf
Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet

DEIN PROFIL:

Du hast eine positive Einstellung zum Leben, bist ein freundlicher offener Mensch mit angenehmer Telefonstimme und guten Kommunikationsfähigkeiten
Du verfügst über technisches know-how im Umgang mit Softwarelösungen oder bist bereit, dich intensiv in das Thema einzuarbeiten
Mit Kommunikation, Kundenorientierung und dem Denken in Lösungen, erreichst du eine hohe Kundenzufriedenheit
Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder im Bereich IT absolviert
Teamfähigkeit ist ein Muss! Du kannst dich mühelos in eine bestehende Mannschaft integrieren

DAS BIETEN WIR DIR:

Spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsperspektiven
Mitarbeit an ambitionierten, innovativen Projekten in einem dynamischen Team
Ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub - als Werkstudent bis zu 20 Tage - , vermögenswirksame Leistungen, Kindergartenzuschuss
Durch unsere Zusammenarbeit mit Corporate Benefits bieten wir hochwertige Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken
Modernste Technik und Büroausstattung, offene und dynamische Strukturen

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Über uns

Buhl entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro. Mehrere Millionen private und gewerbliche Anwender nutzen unsere Software, um Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. An 13 Standorten arbeiten wir daran, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.

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